Anos de Experiência
Negócios Efetuados
Clientes conquistados
Para quem busca excelência na área de supervisor de telemarketing e gestão de pessoas é imprescindível obter certos conhecimentos.O supervisor de telemarketing ativo é o profissional responsável… Leia mais
O tempo médio de atendimento, ou TMA, é um indicador que calcula a média de tempo em que o cliente permanece na linha em contato com os atendentes. O cálculo do TMA é feito pela soma de todos os… Leia mais
Hoje em dia, com mercados cada vez mais concorridos, conseguir se destacar e atrair clientes é uma tarefa cada vez mais árdua. Entender o comportamento dos seus consumidores pode fazer toda a diferença… Leia mais
O atendimento ao cliente não é um trabalho fácil. Resolver os problemas dos clientes diariamente pode muitas vezes significar lidar com negatividade, clientes insatisfeitos, reclamações, e-mails… Leia mais
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